...en maak de kijker onderdeel van de klantreis

Stel je wilt aan de slag met interactieve video’s en je pakt de zoekmachine erbij. Als je googelt op interactieve video tref je veel artikelen uit 2018. Daarna is het een beetje stil geworden. Gek toch? Want interactieve video werkt als een malle. Het creëert betrokkenheid, zorgt voor een hoge conversie en een interactieve video wordt vaker uitgekeken. Tot wel 52x meer dan een reguliere video. Maar waarom vervangt het de “traditionele” lineaire video niet? Of niet snel genoeg. De technische beperkingen hebben we allang omzeild. Met een tweede laag over de video creëren we interactie, op welk device dan ook, ook op mobile. Oké, je kan jouw interactieve video nog niet op youtube plaatsen, want op youtube zijn er beperkte opties om interactie toe te voegen aan jouw video. Maar er zijn al vele platforms die je kan gebruiken en waarmee je jouw interactieve video kan embedden op een website. Kortom; het is tijd voor bedrijven om de waarde in te zien van interactieve video!

Andere vorm van storytelling

Een goede voorbereiding is het halve werk, dat geldt ook met interactieve video. Denk aan een uitgebreid script en de verschillende verhaallijnen. Een verhaalstructuur bij interactieve video werkt namelijk net even anders. Door de verschillende keuzemogelijkheden ontstaat er meerdere verhaallijnen en routes. Het is van belang dat je een logische samenhang tussen de verhalen en onderwerpen creëert, zodat de kijker doorklikt en geboeid blijft.  De productie van de draaidagen vergt net wat meer aandacht, omdat je meer content moet opnemen i.v.m. de verschillende verhaallijnen. En ook de montage en gebruik van een platform vraagt meer aandacht. Maar dat is het helemaal waard. Want ik deel graag ook de voordelen en opbrengsten van interactieve video.

Maak de kijker onderdeel van de klantreis

Als je flink gaat inzetten op een gevleugelde opsomming van de voordelen van jouw product en de kijker is op zoek naar andere informatie, dan weet je al wat de uitkomst is. Precies… afhakers. Zorg ervoor dat je met jouw verhaallijn de kijker blijft boeien tot het einde. En als je de interactiviteit juist toepast, dan gaat je dat lukken, want de kijker houdt graag de regie. Ons advies: maak de kijker onderdeel van de klantreis. Zorg ervoor dat alleen die content wordt getoond die interessant voor ze is. Zoem eens uit, bekijk de customer journey en speel in op de fase waarin jouw klant zich bevindt. Maak desnoods gebruik van het alom bekende AIDA-model (nog steeds Attention, Interest, Desire en Action) en integreer video heel bewust in je marketingmix. Inspireer jouw kijker in de “Attention fase” en focus op conversie in de “Action fase”, want daar is essentieel dat jouw kijker in actie komt. De mogelijkheden zijn eindeloos, denk aan;

  • Recruitmentvideo’s met een contactformulier om direct te reageren
  • Trainingsvideo’s of e-learningsvideo’s
  • Productvideo’s met direct aanvullende informatie over het product
  • Informatieve animaties (infotainment)
  • Instructievideo’s waarbij je stappen overslaat of fragmenten kan terugkijken

Sigaar uit eigen doos

VideoAgency produceert nu al zo’n zeven jaar voor supermarktketen Albert Heijn. In het begin van de samenwerking kwamen de corporate video’s uit onze koker. Maar we selecteerden ook de eerste vloggers voor de succesvolle campagne “Werken bij Albert Heijn”. Opnieuw gingen we rond de tafel en mochten een voorstel doen voor een interactieve videocampagne. Samen met online video platform BlueBillyWig. Wij voor de ontwikkeling en Blue Billy Wig voor de interactiviteit en video player.

Het resultaat? 40% meer aanmelden dan via de traditionele middelen. Ruim 3 minuten kijktijd per bezoeker, 12,6% van de kijkers vulde de sollicitatie compleet in. We schreven al dat de conversie een pluspunt is van interactieve video en ook deze campagne heeft dat dubbel en dwars onderstreept. En… vanwege het grote succes start er binnenkort een tweede campagne!

Data monitoren en analyseren

Wist je dat je met een interactief platform en een videoplayer ook nog eens waardevolle data verzameld? De data uit interactieve video’s toont je precies wat kijkers nou echt interessant vinden. Zo zie je op de seconde nauwkeurig wanneer kijkers om meer informatie vragen, waar ze verdieping zoeken en wanneer ze overgaan tot de daadwerkelijke aankoop. Je ontdekt hoe de kijker door de video navigeert, welke onderdelen het beste presteren en welke onderdelen toe zijn aan verbetering. Met deze informatie, die het platform jou geeft, heb je dus optimaal inzicht in het kijkgedrag van jouw doelgroep en kan je bijsturen en optimaliseren.

Start met interactieve video!

Om terug te komen op de vraag of interactieve video het antwoord is op onze informatielust? Ja en daar helpen we je graag bij. Is je interesse gewekt over het gebruik van interactieve video voor jouw merk? We delen graag de ins en outs van de case met Albert Heijn en natuurlijk kijken we op welke manier interactieve video werk voor jou. Wedden dat we jouw conversie gaan verhogen?

Alfred Noomen – Creatief Strateeg VideoAgency.

 

.

Blog

Leave a Comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *